TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PETIT

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Petit. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al navegar por nuestro sitio, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras.

Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, sus normas reglamentarias y demás normativa aplicable.

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1. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

La tienda online Petit comercializa productos a consumidores dentro de la República Oriental del Uruguay.

Nombre comercial: Petit
Domicilio: Tacuarembó, Uruguay
Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

El domicilio y los medios de contacto indicados anteriormente se encuentran a disposición de los consumidores para consultas, comunicaciones, reclamos y demás cuestiones relacionadas con las compras realizadas.

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2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar nuestro sitio web, declarás que contás con capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación uruguaya.

El sitio debe utilizarse de manera lícita y de buena fe.

No está permitido utilizar el sitio para:

• realizar actividades fraudulentas o ilegales;

• proporcionar información falsa o engañosa;

• interferir con el funcionamiento del sitio;

• intentar acceder sin autorización a sistemas o información;

• utilizar el sitio para perjudicar a Petit o a terceros;

• realizar cualquier actividad contraria a la legislación uruguaya vigente.

Petit podrá adoptar las medidas razonables que correspondan ante usos fraudulentos, abusivos o ilegales del sitio.

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3. PRODUCTOS

Procuramos que las fotografías, descripciones, características, medidas, colores y demás información de los productos sean lo más precisas posible.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a las características de las pantallas, iluminación, configuración del dispositivo u otras circunstancias similares.

La información proporcionada sobre los productos deberá interpretarse conjuntamente con la descripción publicada en el momento de la compra.

Cuando un producto tenga características particulares, restricciones de uso, advertencias o instrucciones relevantes, estas serán informadas al consumidor cuando corresponda.

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4. PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos uruguayos (UYU), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios publicados incluyen los impuestos que legalmente correspondan.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá visualizar el precio correspondiente al producto y, cuando corresponda, los gastos adicionales asociados al envío u otros conceptos.

Petit podrá modificar los precios de los productos antes de la realización de una compra, pero los cambios de precio no afectarán las compras que ya hayan sido correctamente confirmadas.

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5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el consumidor deberá seleccionar los productos, indicar los datos necesarios para el envío y completar el proceso de pago disponible en el sitio.

Una vez recibida una orden de compra, Petit podrá enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el consumidor.

La recepción de una solicitud de compra no implica necesariamente que la operación haya sido aceptada cuando existan circunstancias excepcionales que impidan cumplirla, como errores manifiestos de precio, falta de stock u otras situaciones debidamente justificadas.

En caso de que una compra no pueda ser cumplida luego de haber sido abonada, Petit informará al consumidor y procederá a la devolución de los importes que correspondan.

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6. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores y plataformas de pago externos.

Petit no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito cuando dicha información es procesada directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago.

El consumidor deberá proporcionar información verdadera y suficiente para poder procesar correctamente la compra.

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7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los productos serán enviados a la dirección indicada por el consumidor durante el proceso de compra.

Los costos y condiciones de envío serán informados antes de finalizar la compra cuando correspondan.

Los plazos de entrega informados son estimativos, salvo que expresamente se indique que se trata de un plazo determinado.

Petit procurará cumplir los plazos comunicados y mantener informado al consumidor ante cualquier circunstancia relevante que pueda afectar la entrega.

Una vez entregado el producto en la dirección proporcionada por el consumidor, se considerará cumplida la entrega conforme a las condiciones comunicadas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por productos defectuosos, incorrectos o por cualquier incumplimiento atribuible al proveedor.

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8. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO EN COMPRAS A DISTANCIA

Cuando la compra se realice mediante nuestra tienda online u otro medio de contratación a distancia comprendido por la legislación uruguaya, el consumidor podrá ejercer el derecho legal de arrepentimiento, retracto o resolución establecido por el artículo 16 de la Ley N.º 17.250, cuando corresponda.

El consumidor podrá ejercer este derecho dentro de los 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o desde la entrega del producto, según corresponda, sin necesidad de expresar un motivo.

Para ejercerlo, el consumidor deberá comunicar su decisión a Petit por un medio que permita acreditar dicha comunicación.

El producto deberá ser devuelto sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, admitiéndose la apertura necesaria para comprobar o revisar el producto.

Una vez ejercido válidamente el derecho y recibido el producto conforme a las condiciones legales aplicables, Petit procederá a restituir al consumidor los importes que correspondan de acuerdo con la normativa vigente.

Los gastos de retorno del producto derivados del ejercicio del derecho legal de arrepentimiento serán de cargo del consumidor, conforme a la información oficial de la Unidad Defensa del Consumidor.

El ejercicio de este derecho no estará condicionado a la aceptación discrecional de Petit.

Cuando legalmente corresponda una excepción al derecho de arrepentimiento, esta será informada al consumidor.

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9. POLÍTICA COMERCIAL DE DEVOLUCIONES DE PETIT

Además del derecho legal de arrepentimiento previsto por la legislación uruguaya, Petit podrá ofrecer voluntariamente un plazo comercial adicional de hasta 30 días calendario, de acuerdo con las condiciones específicas informadas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Este beneficio comercial es adicional y no limita, sustituye ni reduce los derechos legales que correspondan al consumidor.

Cuando exista una diferencia entre esta política comercial y un derecho reconocido obligatoriamente por la legislación uruguaya, prevalecerá el derecho legal del consumidor.

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10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS

Si el consumidor recibe un producto que presenta un defecto, daño atribuible al envío, o que no corresponde al producto adquirido, deberá comunicarse con Petit a través de:

Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

Recomendamos informar la situación lo antes posible e incluir fotografías o información que permita identificar el problema.

Petit analizará cada caso y adoptará la solución que corresponda de acuerdo con las circunstancias y con la legislación vigente.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a las responsabilidades legales que correspondan a Petit como proveedor.

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11. CAMBIOS DE PRODUCTOS

Los cambios de productos estarán sujetos a las condiciones de la Política de Cambios y Devoluciones publicada por Petit.

Los cambios comerciales ofrecidos voluntariamente por Petit no afectan los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.

Cuando un cambio sea solicitado por razones distintas a un defecto, incumplimiento o ejercicio de un derecho legal, podrán aplicarse las condiciones comerciales previamente informadas al consumidor.

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12. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y EXCEPCIONES LEGALES

Determinados productos pueden encontrarse sujetos a excepciones previstas por la legislación uruguaya respecto del derecho de arrepentimiento, especialmente cuando se trate de productos confeccionados o personalizados conforme a especificaciones del consumidor, cuando la normativa aplicable así lo establezca.

Asimismo, podrán existir otras excepciones legales dependiendo de la naturaleza del producto.

Cuando una excepción resulte aplicable, Petit procurará informarla de forma clara antes de la compra.

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13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el sitio de Petit, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenece a Petit o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar dicho contenido sin autorización cuando la legislación aplicable así lo requiera.

El nombre Petit, su identidad visual y demás elementos distintivos no podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión respecto de la identidad, productos o servicios de la tienda.

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14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de envío, herramientas tecnológicas, servicios de análisis u otros proveedores.

El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Petit procurará utilizar proveedores adecuados para la prestación de sus servicios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a cada proveedor respecto de sus propios servicios.

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15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Petit podrá recopilar y utilizar datos personales necesarios para procesar pedidos, realizar entregas, gestionar pagos, brindar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y desarrollar las actividades propias de la tienda.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación uruguaya aplicable en materia de protección de datos personales y con nuestra Política de Privacidad.

El consumidor podrá consultar dicha política para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos.

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16. ERRORES EN LA INFORMACIÓN

Petit procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio.

No obstante, excepcionalmente pueden producirse errores involuntarios en descripciones, precios, disponibilidad, fotografías u otros elementos.

Cuando exista un error manifiesto que pueda afectar una operación, Petit podrá comunicarse con el consumidor para aclarar la situación y, cuando corresponda, adoptar las medidas previstas por la legislación aplicable.

La existencia de un error no autoriza a Petit a desconocer derechos legalmente adquiridos por los consumidores.

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17. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Está prohibido utilizar el sitio de Petit para realizar actividades contrarias a la ley, incluyendo:

• fraude o tentativa de fraude;

• suplantación de identidad;

• utilización de medios de pago ajenos sin autorización;

• acceso no autorizado a sistemas;

• introducción de código malicioso;

• interferencia con la seguridad del sitio;

• extracción automatizada de información con fines ilícitos;

• cualquier conducta que perjudique deliberadamente a otros usuarios o a Petit.

Petit podrá adoptar las medidas legales y técnicas que correspondan frente a estas conductas.

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18. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

Petit podrá modificar, suspender o discontinuar determinadas funcionalidades del sitio cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, de seguridad o por cualquier otra causa legítima.

Estas medidas no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras ya realizadas ni permitirán a Petit desconocer obligaciones legales existentes.

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19. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Petit cumplirá las obligaciones y responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.

Nada de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos reconocidos por normas de carácter obligatorio.

Tampoco se pretende excluir o limitar la responsabilidad de Petit cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

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20. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Petit podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en el sitio.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por consumidores respecto de operaciones ya realizadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

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21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en cuanto resulte aplicable.

En las relaciones de consumo serán respetadas las disposiciones imperativas de protección al consumidor que correspondan, incluyendo la Ley N.º 17.250 y su normativa complementaria.

Ninguna disposición de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que la legislación uruguaya le reconoce.

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22. RESOLUCIÓN DE RECLAMOS

Ante cualquier consulta, inconveniente o reclamo relacionado con una compra, recomendamos que el consumidor se comunique primero con Petit:

Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

Petit procurará atender y resolver los reclamos de manera razonable y de buena fe.

El consumidor mantiene en todos los casos las vías administrativas y judiciales que la legislación uruguaya le reconozca.

Asimismo, podrá recurrir ante la Unidad Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas cuando corresponda.

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23. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Petit
Domicilio: Tacuarembó, Uruguay
Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

Para consultas, cambios, devoluciones, reclamos o cualquier cuestión relacionada con una compra, el consumidor podrá comunicarse mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

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ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en Petit, el consumidor declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones, así como a la información correspondiente al producto, precio, modalidad de entrega y demás condiciones de contratación.

Estos Términos se aplicarán siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.