POLÍTICA DE ENVÍOS — PETIT

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

En Petit trabajamos para preparar y despachar cada pedido de la forma más rápida posible. A continuación detallamos los plazos y condiciones de nuestros envíos dentro de Uruguay.

1. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez confirmado y acreditado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

El plazo de preparación es de hasta 3 días hábiles.

Este período comprende la verificación del pedido, preparación, embalaje y acondicionamiento del producto para su despacho.

Los días hábiles comprenden de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales en Uruguay.

2. PLAZO DE ENVÍO

Una vez preparado y despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de hasta 3 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y del servicio de transporte utilizado.

Por lo tanto, el plazo total estimado desde la acreditación del pago hasta la entrega puede ser de hasta 6 días hábiles:

Hasta 3 días hábiles de preparación + hasta 3 días hábiles de envío.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas a Petit, como demoras del servicio de transporte, condiciones climáticas, feriados, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias extraordinarias.

3. FECHA DE INICIO DEL PLAZO

El plazo de preparación comenzará a contarse a partir del momento en que el pago de la compra haya sido correctamente acreditado y la orden haya sido confirmada.

Las compras realizadas durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

4. DATOS DE ENTREGA

El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección, localidad y cualquier otra información solicitada durante el proceso de compra.

Petit no será responsable por demoras o imposibilidad de entrega ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente.

Cuando sea necesario coordinar nuevamente una entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán generarse costos adicionales de envío.

5. DEMORAS EN LA ENTREGA

En caso de que el pedido experimente una demora durante el transporte, Petit procurará brindar asistencia al cliente y realizar las gestiones correspondientes con el servicio de envío.

Los tiempos de transporte pueden variar dependiendo de la empresa de distribución, la localidad de destino y circunstancias excepcionales.

Cuando la demora sea atribuible al transportista, Petit realizará las gestiones que razonablemente estén a su alcance para obtener información y colaborar con el cliente.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando se encuentre disponible un número o código de seguimiento, este podrá ser proporcionado al cliente mediante los medios de contacto disponibles.

El seguimiento y las actualizaciones del estado del envío pueden depender directamente del sistema de la empresa de transporte.

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el servicio de transporte informa que intentó realizar la entrega y esta no pudo concretarse debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra circunstancia atribuible al cliente, podrán aplicarse las condiciones y costos correspondientes a un nuevo intento de entrega.

Recomendamos verificar cuidadosamente los datos proporcionados al momento de realizar la compra.

8. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Petit procura que todos los productos sean correctamente embalados antes de su despacho.

Si recibís un paquete que presenta daños visibles que puedan haber afectado el producto, recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible y conservar el embalaje y el producto en las condiciones en que fueron recibidos.

Podés contactarnos a:

Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

Analizaremos cada situación y brindaremos la solución que corresponda de acuerdo con las circunstancias y la legislación vigente.

9. DESTINOS

Realizamos envíos dentro de la República Oriental del Uruguay.

La disponibilidad y las condiciones de entrega pueden variar según la localidad de destino.

10. DÍAS HÁBILES

A efectos de esta Política de Envíos, se consideran días hábiles los días lunes a viernes, excluyendo los feriados nacionales correspondientes en Uruguay.

Los sábados, domingos y feriados no se contabilizan dentro de los plazos de preparación ni de envío.

11. CONSULTAS SOBRE ENVÍOS

Si tenés alguna consulta sobre el estado de tu pedido o sobre nuestros envíos, podés comunicarte con nosotros:

Petit
Domicilio: Tacuarembó, Uruguay
Correo electrónico: edlegudu@gmail.com

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de manera segura y dentro de los plazos informados.